1、大交通：
①广州-乌鲁木齐往返飞机经济舱，不含税和燃油附加税；②伊宁-乌鲁木齐二等座城际列车
2、住宿：升级6晚网评四钻豪华酒店+1晚禾木特色小木屋，单男单女请自补房差，不占床不退房差。
乌鲁木齐（4钻）：亚馨酒店/鼎福/康泊空港酒店/玄圃/百世昌东泉/玉京昆仑或同等级
禾木：小斌之家/轩园山居/蕊蕊山庄/阳光小木屋/水木年华/御园/祥云或同等级
布尔津（升级网评4钻）：丽呈睿轩/夜光城/环疆/小城故事/格林大酒店/艺墅假日或同等级
奎屯（升级网评4钻）：丽呈睿轩/丽呈酒店/维也纳天玺店或同等级
清水河（升级网评4钻）：初喜/丽呈/季枫/海逸或同等级
那拉提（4圈民宿）： 又见山河/又见青山/浮岚梵居/河谷秘境/那兰野舍或同等级
乌鲁木齐温德姆系列：华美达温德姆/温德姆花园/戴斯温德姆或同等级
温馨提示：由于禾木景区小木屋数量及住宿条件有限，如无法安排您入住参考酒店，我们将为您提供其他同等级的小木屋。请您放心，我们会尽力确保您的舒适和满意。需注意喀纳斯、禾木景区酒店多数酒店是没有电梯，需自行搬运行李。如正值旺季时期，同团游客入住的景区木屋酒店，可能会出现分散入住不同酒店的情况，如有不便，敬请谅解！感谢您的理解和配合。
3、用餐：全程含7早9正，午餐40餐标，晚餐50餐标（酒店含早餐，有可能出现酒店早餐外用的情况；如人数不足十人，将根据实际人数酌情安排用餐，客人不用团餐视为自动放弃，不做退费处理；西北、新疆地区开发较晚，吃住娱购也较落后；地域的差异，饮食、酒店的差异，请游客谅解）
出团人数若不满10人，为保证出行，按6人铁发，按小团规则执行，不含团餐，原餐费作为车差补，餐费不退，如有不便，敬请谅解！
4、用车：根据团队人数安排旅游空调车，12人以上升级安排2+1旅游车，头尾普通车，保证每人一个正座，不分座位号，先到的客人先行选择。
备注：6以上，不足12人，根据人数安排7-38座旅游车
如喀纳斯、禾木方向因天气下雪，路面不备大车安全通行，则外产生2天倒短越野车上山，此属不可抗力因素，额外产生车费导游需现收每人600元/人/2天
5、门票：行程所列首道景点大门票，园中园门票自理。赠送项目不退不换。
6、导服：当地中文导游服务、持全国导游资格证上岗；10人以下司机兼任导游简单工作
7、儿童收费：儿童：指2周岁以上12周岁以下儿童，含往返儿童机票、含当地车位费、正餐费，不占床位、不含早、不含门票，如超高所产生的门票请按实际发生现付当地导游。
8、保险：含旅行社责任险，不含旅游意外保险和航空保险，建议组团社在客人出发前购买旅游意外险。

1、行程外的个人消费。
2、遇到不可抗力因素导致的行程变更等情况。
3、航空公司机票折扣调整及书面通知因调整航空燃油价格而导致机票价格上升，自此通知之后报名的客人需另外补交此费用。
4、小孩费用不含门票和床位（含早），超高自理。
5、旅游意外保险及航空保险，建议客人报名时咨询旅游顾问购买。

1、客人应妥善保管自己的行李物品（特别是现金、有价证券以及贵重物品等）。
2、如遇地震、洪水、塌方、大雪封山、台风、暴雨或航班延误等不可抗力因素造成的行程延误或不能完成景点游览，不视为旅行社违约。本社负责协助解决或退还门票款或对景点游览的先后顺序作合理的调整，由此产生的额外费用由客人自理。
3、客人自愿放弃行程均不退费用，也不换等价项目。
4、行程中途的休息站、加油站、公共卫生间等地停留，仅供休息和方便之用，游客购物为个人自主行为，游客因购物产生的纠纷与本社无关。
5、旅游者参加打猎、潜水、海边游泳、漂流、滑水、滑雪、滑草、蹦极、跳伞、滑翔、乘热气球、骑马、赛车、攀岩、水疗、水上飞机等属于高风险性游乐项目的，敬请旅游者务必在参加前充分了解项目的安全须知并确保身体状况能适应此类活动；如旅游者不具备较好的身体条件及技能，可能会造成身份伤害。
6、建议出发时行李托运（请依照相关行李托运章程），贵重物品、常用物品、常用药品、御寒衣物等请随身携带，尽量不要托运。航班延误和行李延误属于不可抗力因素，我社将协助客人跟进后续工作，但我社对此不承担任何责任。
7、入住酒店注意检查酒店为您所配备的用品是否齐全，有无破损，如有不全或破损，请立即向酒店服务员或领队报告。入住酒店后请客人尽量不要外出，酒店附近有可能存在一定的危险，以免发生意外影响行程的顺利进行。
8、为防止在旅途中水土不服，游客应自备一些常用药品，以备不适之需。切勿随意服用他人所提供之食品或药品。
9、游览期间，游客应三两成群，不要独行。如果迷失方向，原则上应原地等候领队的到来或打电话求救、求助，千万不要着急。自由活动期间游客不要走得太远，注意安全。带小孩的游客，请管好自己的小孩，千万不能让小孩单独行动，并注意安全。
10、客人在购物时要细心鉴别商品真伪，不要急于付款购物，并向商家索取正式票据。在热闹拥挤的场所购物或娱乐时，注意保管好自己的钱包、提包、贵重的物品及证件；应注意防止被诈骗、盗窃和抢劫事故的发生。不要单独行动，不要前往管理混乱的娱乐场所，参观景点或安排自由活动时，注意安全，并务必记清集合时间、地点，若欲离团上洗手间或其他事宜，也应向导游和团友们打个招呼。
11、参加出海活动时，请务必做好安全措施。参加水上活动应注意自己的身体状况，有心脏病、冠心病、高血压、感冒、发烧和饮酒及餐后不要参加水上活动及潜水。在海里活动时，严禁触摸海洋中各种鱼类，水母，海胆，珊瑚等海洋生物，避免被其蛰伤。老人和小孩必须有成年人陪同才能参加合适的水上活动。在海边游玩时，注意保管好随身携带的贵重物品。
12、如港澳、台胞或外国人参团，请必须确认自己已持有有效的个人出入境证件及签证。出发当日，港澳人士请携带有效回乡证件，台湾同胞请携带有效台胞证，境外人士请携带有效护照，国内居民已满16周岁或以上请携带有效的身份证正本，16周岁以下请携带户口本或身份证正本。
13、不可抗力免责说明：由于不可抗力等不可归责于旅行社的客观原因或旅游者个人原因，造成旅游者经济损失的，旅行社不承担赔偿责任。如恶劣天气、自然灾害、火车延误、汽车塞车等不可抗力原因如造成团队行程更改，延误、滞留或提前结束时，旅行社不承担责任。因此发生的费用增减，按未发生费用退还游客，超支费用由游客承担的办法处理。

1、此团行程是跟团游，当客人到达当地后有可能存在等待其他客人的情况，请听从导游安排，请游客谅解！
2、在全体客人签名情况下，在保证游览内容不变的前提下，导游可根据实际情况调整游览顺序；如遇不可抗力情况下，旅行社可能对行程做出相应调整，届时敬请旅游者配合谅解，如遇到不可抗力因素不能游览的景区，按旅行社的协议价退还。
3、在旅游期间客人擅自、强行离团或不参加行程内的某项团队活动（含酒店、用餐、景点等），其未产生的所有费用概不退还。发生此类情况一切后果请客人自行承担，客人离团期间的一切行为与旅行社无关。
4、请不要将贵重物品及自用应急药品放在托运行李中，以免丢失或影响急用。旅游过程中，也请妥善保管。
5、高铁报名请预留客人身份证复印件，发单请提供名字和证件号码。儿童不含动车票，旅游旺季部分高铁票均为提早预打票，所以非游客实名，游客报名需知情并配合我社安排进站事宜，部分高铁票为团体计划票，2天内不能签改退票，敬请注意，所以部分游客报名后两天内取消可能去程票全损，敬请注意！
6、如果遇不可抗力扥等因素延误、变更、取消等无法掌控，如遇此种情况，旅行社将尽力避免损失扩大，并与航空公司协调。
7、团友投诉以在当地填写的《游客信息反馈单》为准，请各位团友认真、如实填写。